HARMONIC insight営業CRM

対応率ダッシュボード

本支店:

未対応をゼロへ

フォロー・日報・タスクの対応率を可視化し、超過期間で段階的エスカレーションを見える化。常習未対応者も赤表示で即把握できます。

全社対応率
8%
完了 4 / 52
未対応合計
48
うち期限超過 41 件
エスカレーション
40
3日以上超過・上司通知対象
常習未対応者
5
3日超過2件以上

種別別の対応率

フォロー対応
20%
2 / 10超過 8
日報提出
0%
0 / 30超過 30
タスク完了
17%
2 / 12超過 8

※ 日報の分母は「過去7日間の平日 × メンバー数」で集計

常習未対応者 (5名)3日以上超過が2件以上

  • 山
    山田 太一
    営業主任
    83%
    対応率
    3-7日 47日+ 1
  • 佐
    佐々木 翔
    営業担当
    33%
    対応率
    3-7日 47日+ 1
  • 木
    木村 浩二
    工事課長
    0%
    対応率
    3-7日 47日+ 1
  • 斎
    斎藤 美穂
    事務
    0%
    対応率
    3-7日 47日+ 1
  • 吉
    吉田 誠
    部長
    0%
    対応率
    3-7日 47日+ 1

個人別 対応率ランキング

1
山田 太一
営業主任
83%
2
佐々木 翔
営業担当
33%
3
木村 浩二
工事課長
0%
4
斎藤 美穂
事務
0%
5
吉田 誠
部長
0%

エスカレーション段階（全社）

期限間近
0
本人通知
1〜3日超過
7
本人 + 再通知
3〜7日超過
21
上司にも通知
7日以上超過
19
チーム全体へ
通知は将来 SendGrid / LINE WORKS 等と連携予定。現在は段階の可視化のみ。

未対応一覧